Ko smo mi
Herbavena je nezavisna online prodavnica specijalizirana za proizvode za zdravlje, ljepotu i svakodnevnu ličnu njegu. Na našoj web stranici možete pronaći dodatke prehrani, kozmetičke proizvode i artikle za ličnu njegu različitih proizvođača i distributera.
Posebnu pažnju posvećujemo ukupnoj kvaliteti asortimana, jasnoći prikazanih informacija i praktičnosti procesa naručivanja. Važno nam je da kupac unaprijed razumije šta naručuje, pod kojim se uslovima kupovina obavlja i kako usluga funkcioniše u cjelini.
Naš pristup
Nastojimo da online kupovina proizvoda za zdravlje i ljepotu bude mirna, transparentna i predvidiva. Zato pažljivo pregledamo asortiman, trudimo se da informacije na web stranici budu ažurne i izbjegavamo bombastična obećanja ili pretjerana očekivanja.
Naš cilj je pružiti praktičnu i lako razumljivu uslugu, u kojoj se kupac može jednostavno snaći: od upoznavanja s proizvodom do naručivanja i dobijanja potrebnih informacija o uslovima kupovine i korisničkoj podršci.
- biramo proizvode uzimajući u obzir njihovu kategoriju, namjenu i opću prikladnost za asortiman prodavnice;
- nastojimo predstaviti informacije o proizvodima na jasan i razumljiv način;
- održavamo jasnu komunikaciju o organizacijskim pitanjima vezanim za narudžbe i korisničku podršku;
- redovno pregledamo sadržaj web stranice i asortiman kako bi usluga ostala uredna i ažurna.
Herbavenu vidimo kao praktičan i lako razumljiv prostor za izbor proizvoda za svakodnevnu njegu i wellbeing kategorije, gdje su važni pažljivo predstavljanje, promišljen asortiman i odnos s poštovanjem prema kupcu.
Gdje se nalazimo
Naša službena adresa za korisničku podršku i administraciju web stranice je: Herbavena · 31 Zubalashvili, Batumi 6010, Georgia.
Kako nas kontaktirati
Ako imate pitanja u vezi s narudžbom, radom web stranice ili općim uslovima naše usluge, možete nam pisati na customerservices@herbavena.com. Nastojimo odgovoriti u razumnom roku i pružiti jasne i praktične odgovore.
