Chi siamo
Herbavena è un negozio online indipendente specializzato in prodotti per la salute, la bellezza e la cura personale quotidiana. Sul nostro sito web è possibile trovare integratori alimentari, prodotti cosmetici e articoli per la cura personale provenienti da diversi produttori e distributori.
Prestiamo particolare attenzione alla qualità complessiva dell’assortimento, alla chiarezza delle informazioni presentate e alla comodità del processo di acquisto. Per noi è importante che il cliente comprenda in anticipo cosa sta ordinando, a quali condizioni avviene l’acquisto e come funziona il servizio nel suo complesso.
Il nostro approccio
Ci impegniamo a rendere l’acquisto online di prodotti per la salute e la bellezza un’esperienza serena, trasparente e prevedibile. Per questo motivo esaminiamo con attenzione l’assortimento, cerchiamo di mantenere aggiornate le informazioni presenti sul sito web ed evitiamo promesse eccessive o aspettative esagerate.
Il nostro obiettivo è offrire un servizio comodo e facile da comprendere, in cui il cliente possa orientarsi con facilità: dalla conoscenza del prodotto fino all’ordine, ricevendo anche le informazioni necessarie sulle condizioni di acquisto e sull’assistenza clienti.
- selezioniamo i prodotti tenendo conto della loro categoria, della loro destinazione d’uso e della loro generale coerenza con l’assortimento del negozio;
- ci impegniamo a presentare le informazioni sui prodotti in modo chiaro e comprensibile;
- manteniamo una comunicazione chiara sulle questioni organizzative legate agli ordini e al servizio clienti;
- riesaminiamo regolarmente i contenuti del sito web e l’assortimento affinché il servizio rimanga ordinato e aggiornato.
Consideriamo Herbavena uno spazio comodo e facile da comprendere per scegliere prodotti per la cura quotidiana e della categoria wellbeing, dove contano una presentazione accurata, un assortimento ragionato e un rapporto rispettoso con il cliente.
Dove ci troviamo
Il nostro indirizzo ufficiale per l’assistenza clienti e l’amministrazione del sito web è: Herbavena · 31 Zubalashvili, Batumi 6010, Georgia.
Come contattarci
Se ha domande relative a un ordine, al funzionamento del sito web o alle condizioni generali del nostro servizio, può scriverci a customerservices@herbavena.com. Ci impegniamo a rispondere entro un termine ragionevole e a fornire risposte chiare e pratiche.
