Cine suntem
Herbavena este un magazin online independent specializat în produse pentru sănătate, frumusețe și îngrijire personală de zi cu zi. Pe site-ul nostru puteți găsi suplimente alimentare, produse cosmetice și articole pentru îngrijire personală de la diferiți producători și distribuitori.
Acordăm o atenție deosebită calității generale a sortimentului, clarității informațiilor prezentate și confortului procesului de cumpărare. Pentru noi este important ca clientul să înțeleagă din timp ce comandă, în ce condiții se face achiziția și cum funcționează serviciul în ansamblu.
Abordarea noastră
Ne străduim ca achiziționarea online a produselor pentru sănătate și frumusețe să fie calmă, transparentă și previzibilă. De aceea, analizăm cu atenție sortimentul, încercăm să menținem actualizate informațiile de pe site și evităm promisiunile răsunătoare sau așteptările exagerate.
Scopul nostru este să oferim un serviciu comod și ușor de înțeles, în care clientul să se poată orienta cu ușurință: de la familiarizarea cu produsul până la plasarea comenzii și primirea informațiilor necesare despre condițiile de cumpărare și asistența pentru clienți.
- selectăm produsele ținând cont de categoria lor, destinația lor și potrivirea generală cu sortimentul magazinului;
- ne străduim să prezentăm informațiile despre produse într-un mod clar și ușor de înțeles;
- menținem o comunicare clară în chestiunile organizatorice legate de comenzi și de serviciul pentru clienți;
- revizuim periodic conținutul site-ului și sortimentul, astfel încât serviciul să rămână bine organizat și actualizat.
Vedem Herbavena ca pe un spațiu comod și ușor de înțeles pentru alegerea produselor de îngrijire zilnică și din categoria wellbeing, unde contează o prezentare atentă, un sortiment bine gândit și o atitudine respectuoasă față de client.
Unde ne aflăm
Adresa noastră oficială pentru asistență clienți și administrarea site-ului este: Herbavena · 31 Zubalashvili, Batumi 6010, Georgia.
Cum ne puteți contacta
Dacă aveți întrebări legate de o comandă, de funcționarea site-ului sau de condițiile generale ale serviciului nostru, ne puteți scrie la customerservices@herbavena.com. Ne străduim să răspundem într-un termen rezonabil și să oferim răspunsuri clare și practice.
