1. Scop
Bine ați venit pe site-ul Herbavena („Site-ul”). Acești Termeni de utilizare („Acordul”) reglementează accesul la Site și utilizarea acestuia de către fiecare vizitator sau client („utilizator”, „dumneavoastră” sau „al dumneavoastră”). Anumite servicii necesare pentru procesarea comenzilor și furnizarea asistenței pentru clienți pot fi prestate de furnizori externi de servicii logistice, de curierat sau de asistență pentru clienți. Acest Acord trebuie citit împreună cu Politica noastră de confidențialitate, cu Termenii de livrare și cu pagina noastră Returnări și anularea comenzilor.
Prin utilizarea Site-ului sau prin furnizarea datelor dumneavoastră, confirmați că ați citit și ați înțeles acest Acord și că acceptați să îl respectați, precum și legislația aplicabilă.
Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, nu utilizați Site-ul și nu ne furnizați date cu caracter personal.
Putem actualiza acest Acord prin publicarea unei versiuni revizuite pe această pagină. Vă recomandăm să o consultați periodic. Continuarea utilizării Site-ului după publicarea modificărilor va însemna că acceptați versiunea în vigoare.
Anumite pagini ale Site-ului pot conține notificări legale sau condiții suplimentare aplicabile unor funcții sau conținuturi specifice.
2. Informații despre produse și absența consilierii medicale
Informațiile publicate pe Site au exclusiv scop general și informativ. Site-ul nu oferă diagnostic, tratament sau consiliere medicală, iar produsele prezentate pe Site nu înlocuiesc consultul cu un medic sau cu un alt profesionist calificat din domeniul sănătății.
Produsele și informațiile despre acestea nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii bolilor. Dacă aveți orice întrebare legată de sănătatea dumneavoastră, de un tratament, de posibile interacțiuni sau de adecvarea unui produs pentru situația dumneavoastră personală, trebuie să consultați un profesionist calificat din domeniul sănătății.
Informațiile disponibile pe Site pot fi prezentate într-o formă rezumată. Nicio descriere, imagine, material promoțional, indicație de utilizare sau text de pe etichetă ori ambalaj afișat pe Site nu trebuie considerat un substitut pentru consilierea profesională. Înainte de a utiliza orice produs, citiți întotdeauna informațiile incluse pe ambalaj și etichetă. În cazul unei neconcordanțe între informațiile de pe Site și informațiile de pe ambalaj sau etichetă, vor prevala informațiile furnizate împreună cu produsul.
Site-ul poate conține referințe sau linkuri către resurse ale unor terți. Astfel de linkuri sunt furnizate exclusiv pentru confortul utilizatorului. Nu controlăm aceste resurse și nu ne asumăm răspunderea pentru conținutul, exactitatea sau disponibilitatea lor.
3. Comenzi, confirmare și achiziționarea produselor
Înainte de a plasa o comandă, utilizatorul poate consulta informațiile principale despre produs, prețul, condițiile de livrare, metoda de plată disponibilă și condițiile generale privind returnarea și anularea.
Transmiterea unei solicitări sau a unei comenzi prin intermediul Site-ului nu implică, prin ea însăși, o obligație de cumpărare și nu constituie acceptarea finală a comenzii. Înainte de expedierea produsului, detaliile esențiale ale comenzii pot fi confirmate cu clientul, inclusiv produsul solicitat, datele de contact, adresa de livrare și alte condiții aplicabile.
Cu excepția cazului în care pe o anumită pagină a Site-ului se indică în mod expres altfel, plata se efectuează prin ramburs la momentul livrării.
Condițiile de livrare, termenele estimate, disponibilitatea serviciului în anumite regiuni și regulile privind returnarea sau anularea sunt descrise în paginile noastre Termeni de livrare și Returnări și anularea comenzilor. Prin transmiterea unei solicitări sau a unei comenzi prin intermediul Site-ului, confirmați că ați avut posibilitatea de a consulta aceste condiții înainte de a lua o decizie.
Transferul riscului de pierdere sau deteriorare accidentală a produsului va fi stabilit în conformitate cu legislația aplicabilă și cu condițiile de livrare publicate pe Site. Nimic din prezentul Acord nu limitează drepturile imperative care vă sunt recunoscute de legislația privind protecția consumatorilor din țara dumneavoastră.
4. Utilizarea permisă a Site-ului
Prin utilizarea Site-ului, confirmați că aveți capacitatea juridică suficientă pentru a accepta acești termeni în conformitate cu legislația aplicabilă.
Pentru a utiliza anumite funcții ale Site-ului, inclusiv transmiterea unei solicitări de comandă, este posibil să vi se solicite să furnizați date precum numele, numărul de telefon, adresa și alte informații necesare pentru procesarea solicitării și livrare. Vă angajați să furnizați informații reale, exacte și actualizate.
Vă angajați să utilizați Site-ul numai în scopuri legale și într-un mod care să nu interfereze cu funcționarea sa normală, să nu încalce drepturile terților și să nu implice transmiterea de informații false, înșelătoare, ilegale, abuzive sau în alt mod necorespunzătoare.
Nu garantăm că conținutul Site-ului sau posibilitatea de a plasa comenzi sunt disponibile în toate jurisdicțiile. Persoanele care accesează Site-ul din afara jurisdicției principale de funcționare a Site-ului o fac din proprie inițiativă și sunt responsabile de respectarea legislației aplicabile la locul lor de reședință.
Putem suspenda sau limita accesul la Site dacă există motive rezonabile să credem că a avut loc o utilizare abuzivă, frauduloasă, ilegală sau dăunătoare din punct de vedere tehnic a Site-ului.
5. Confidențialitate și date cu caracter personal
Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate prin intermediul Site-ului se realizează în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate. Vă recomandăm să o citiți cu atenție pentru a înțelege ce date colectăm, în ce scopuri le utilizăm și ce drepturi vă revin.
6. Proprietate intelectuală
Conținutul Site-ului, inclusiv textele, designul, grafica, imaginile, logo-urile, structura, selecția și dispunerea materialelor, este protejat de legislația aplicabilă în materie de proprietate intelectuală și este utilizat de noi sau de titularii respectivi ai drepturilor.
Vi se acordă un drept limitat, revocabil, neexclusiv și netransferabil de a accesa și utiliza Site-ul exclusiv în scopuri personale și necomerciale. Este interzisă orice reproducere, distribuire, modificare, extragere sistematică, exploatare comercială sau altă utilizare neautorizată a conținutului Site-ului, cu excepția cazului în care există o autorizare expresă prealabilă în scris.
7. Excluderea garanțiilor și limitarea rezonabilă a răspunderii
Site-ul și conținutul său sunt furnizate cu un nivel rezonabil de diligență și în starea în care sunt disponibile la momentul respectiv. Depunem eforturi rezonabile pentru a menține informațiile de pe Site actualizate și coerente cu principalele noastre pagini informative, însă nu garantăm că tot conținutul este complet lipsit de erori tipografice, întreruperi tehnice sau inexactități ocazionale.
În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, nu vom fi răspunzători pentru daune indirecte, incidentale sau consecutive care rezultă exclusiv din utilizarea Site-ului ca mijloc informativ sau ca mijloc de transmitere a solicitărilor, cu excepția cazurilor în care o astfel de limitare nu este permisă de lege. Această clauză nu exclude și nu limitează nicio răspundere care nu poate fi exclusă în temeiul legislației aplicabile în materia protecției consumatorilor.
8. Legea aplicabilă și drepturile consumatorilor
Prezentul Acord va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legislația Georgiei, cu excepția cazului în care normele imperative privind protecția consumatorilor din țara dumneavoastră de reședință vă oferă o protecție suplimentară sau prevăd altfel.
Nimic din ceea ce este prevăzut în prezentul Acord nu limitează drepturile dumneavoastră imperative în calitate de consumator în temeiul legislației aplicabile. Atunci când legea țării dumneavoastră de reședință vă recunoaște drepturi suplimentare în legătură cu achiziția, livrarea, returnarea, anularea sau formularea reclamațiilor, aceste drepturi vor rămâne pe deplin aplicabile.
Dacă apare orice problemă legată de utilizarea Site-ului sau de o solicitare transmisă prin intermediul acestuia, vă recomandăm să contactați mai întâi Serviciul nostru de asistență pentru clienți pentru a încerca soluționarea pe cale amiabilă.
9. Divizibilitate și interpretare
Dacă orice dispoziție din prezentul Acord este considerată invalidă, ilegală sau inaplicabilă, acea dispoziție va fi interpretată în măsura necesară pentru a reflecta scopul său inițial în cea mai mare măsură permisă de lege, iar celelalte dispoziții vor rămâne în vigoare și vor produce efecte depline.
10. Modificări și valabilitate
Prezentul Acord rămâne în vigoare atât timp cât utilizați Site-ul. Îl putem actualiza periodic pentru a reflecta schimbările în funcționarea Site-ului, în paginile noastre informative sau în cerințele legale aplicabile. Versiunea în vigoare va fi cea publicată pe această pagină.
11. Contact
Dacă aveți întrebări cu privire la acești Termeni de utilizare sau la funcționarea Site-ului, puteți contacta Serviciul nostru de asistență pentru clienți.
