Plata la livrare (Ramburs): plătiți la primirea comenzii. Nu acceptăm plăți online sau în avans.
Pe această pagină vă explicăm în detaliu cum funcționează procesul de comandă în magazinul online Herbavena. Nu este nevoie să vă înregistrați sau să completați formulare lungi: este suficient să alegeți produsul, să introduceți numele și numărul de telefon, iar detaliile de livrare vor fi stabilite telefonic împreună cu dumneavoastră.
1. Alegerea produsului
- Deschideți catalogul de produse și alegeți produsul potrivit pentru dumneavoastră.
- Pe pagina fiecărui produs veți găsi descrierea, compoziția și informațiile de bază despre utilizare.
- După ce v-ați decis, faceți click pe butonul „SPRE FINALIZAREA COMENZII” de pe pagina produsului.
2. Completarea formularului de comandă
Făcând click pe buton, veți fi redirecționat(ă) către pagina de Finalizare a comenzii, unde:
- În câmpul Nume: introduceți numele dumneavoastră.
- În câmpul Număr de telefon: introduceți un număr de telefon activ la care puteți fi contactat(ă) ușor.
- Bifați căsuța: Sunt de acord să fiu contactat(ă) în conformitate cu Termenii și condițiile și cu Politica de confidențialitate.
- Faceți click pe butonul CONFIRMĂ COMANDA.
3. Apelul operatorului nostru pentru confirmarea comenzii
După ce ați trimis formularul pe pagina de Finalizare a comenzii:
- Cererea dumneavoastră de comandă va fi înregistrată în sistemul nostru, iar operatorul nostru vă va suna înapoi la numărul de telefon furnizat.
- În timpul apelului, operatorul nostru:
- va confirma produsul selectat și cantitatea,
- va stabili metoda de livrare cea mai convenabilă pentru dumneavoastră și timpul estimativ de livrare,
- va răspunde la eventualele întrebări legate de comandă și de condițiile de livrare.
Comanda se consideră plasată definitiv abia după confirmarea telefonică.
Dacă doriți să clarificați ceva în legătură cu o cerere de comandă deja trimisă, puteți menționa acest lucru în timpul apelului de confirmare.
4. Livrare și plată
- După confirmarea comenzii, vom preda coletul serviciului de curierat sau serviciului poștal.
- Timpul de livrare depinde de regiune și de volumul de lucru al serviciilor de curierat. Veți primi informații estimative în timpul apelului cu operatorul nostru sau, dacă sunt disponibile, din notificările serviciului de curierat.
- Plata se face la primirea coletului. Nu acceptăm plăți online sau în avans.
Pentru mai multe detalii despre condițiile de livrare, vizitați secțiunea Livrare de pe site-ul nostru.
