1. Finalidad
Bienvenido al sitio web de Herbavena (el «Sitio»). Estas Condiciones de Uso (el «Acuerdo») regulan el acceso al Sitio y su uso por parte de cada visitante o cliente («usuario», «usted» o «su»). Determinados servicios necesarios para procesar pedidos y prestar atención al cliente pueden ser prestados por proveedores externos de logística, mensajería o asistencia al cliente. Este Acuerdo debe leerse junto con nuestra Política de privacidad, nuestros Términos de entrega y nuestra página de Devoluciones y cancelación de pedidos.
Al utilizar el Sitio o facilitarnos sus datos, usted confirma que ha leído y comprendido este Acuerdo y que acepta cumplirlo, así como la legislación aplicable.
Si no está de acuerdo con estas condiciones, no utilice el Sitio ni nos facilite datos personales.
Podemos actualizar este Acuerdo publicando una versión revisada en esta página. Le recomendamos consultarla periódicamente. El uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios significará que acepta la versión vigente.
Algunas páginas del Sitio pueden incluir avisos legales o condiciones complementarias aplicables a funciones o contenidos concretos.
2. Información sobre productos y ausencia de asesoramiento médico
La información publicada en el Sitio tiene únicamente fines generales e informativos. El Sitio no proporciona diagnóstico, tratamiento ni asesoramiento médico, y los productos presentados en el Sitio no sustituyen la consulta con un médico u otro profesional sanitario cualificado.
Los productos y la información sobre ellos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades. Si tiene cualquier duda relacionada con su salud, con un tratamiento, con posibles interacciones o con la idoneidad de un producto para su situación personal, debe consultar a un profesional sanitario cualificado.
La información disponible en el Sitio puede presentarse de forma resumida. Ninguna descripción, imagen, material promocional, indicación de uso ni texto de etiqueta o envase mostrado en el Sitio debe considerarse un sustituto del consejo profesional. Antes de utilizar cualquier producto, lea siempre la información incluida en su envase y etiquetado. En caso de discrepancia entre la información del Sitio y la información del envase o la etiqueta, prevalecerá la información incluida con el producto.
El Sitio puede contener referencias o enlaces a recursos de terceros. Dichos enlaces se proporcionan únicamente para comodidad del usuario. No controlamos esos recursos y no asumimos responsabilidad por su contenido, exactitud o disponibilidad.
3. Pedidos, confirmación y compra de productos
Antes de realizar un pedido, el usuario puede consultar la información principal sobre el producto, el precio, las condiciones de entrega, la forma de pago disponible y las condiciones generales de devolución y cancelación.
El envío de una solicitud o pedido a través del Sitio no implica por sí solo una obligación de compra ni constituye la aceptación definitiva del pedido. Antes del envío del producto, los detalles esenciales del pedido pueden ser confirmados con el cliente, incluido el producto solicitado, los datos de contacto, la dirección de entrega y demás condiciones aplicables.
Salvo que en una página concreta del Sitio se indique expresamente otra cosa, el pago se realiza mediante contra reembolso en el momento de la entrega.
Las condiciones de entrega, los plazos estimados, la disponibilidad del servicio en determinadas regiones y las normas de devolución o cancelación se describen en nuestras páginas de Términos de entrega y Devoluciones y cancelación de pedidos. Al realizar una solicitud o pedido a través del Sitio, usted reconoce que ha tenido la posibilidad de consultar dichas condiciones antes de tomar una decisión.
La transmisión del riesgo de pérdida o daño accidental del producto se determinará conforme a la legislación aplicable y a las condiciones de entrega publicadas en el Sitio. Nada de lo dispuesto en este Acuerdo limita los derechos irrenunciables que la legislación de protección del consumidor de su país le reconozca.
4. Uso permitido del Sitio
Al utilizar el Sitio, usted confirma que tiene capacidad legal suficiente para aceptar estas condiciones conforme a la legislación aplicable.
Para utilizar determinadas funciones del Sitio, incluido realizar una solicitud de pedido, es posible que se le solicite facilitar datos como su nombre, número de teléfono, dirección y otros datos necesarios para procesar la solicitud y la entrega. Usted se compromete a facilitar información veraz, exacta y actualizada.
Usted se compromete a utilizar el Sitio únicamente con fines lícitos y de manera que no interfiera con su funcionamiento normal, no vulnere derechos de terceros y no implique el envío de información falsa, engañosa, ilícita, abusiva o inapropiada.
No garantizamos que el contenido del Sitio o la posibilidad de realizar pedidos estén disponibles en todas las jurisdicciones. Quienes accedan al Sitio desde fuera de la jurisdicción principal de funcionamiento del Sitio lo hacen por iniciativa propia y son responsables del cumplimiento de la legislación aplicable en su lugar de residencia.
Podemos suspender o limitar el acceso al Sitio si existen motivos razonables para creer que se ha producido un uso indebido, fraudulento, ilícito o técnicamente perjudicial del Sitio.
5. Privacidad y datos personales
El tratamiento de los datos personales facilitados a través del Sitio se realiza de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Le recomendamos leerla atentamente para comprender qué datos recopilamos, con qué finalidad los utilizamos y qué derechos le corresponden.
6. Propiedad intelectual
El contenido del Sitio, incluidos textos, diseño, gráficos, imágenes, logotipos, estructura, selección y disposición de materiales, está protegido por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual y es utilizado por nosotros o por sus respectivos titulares de derechos.
Se le concede un derecho limitado, revocable, no exclusivo y no transferible para acceder al Sitio y utilizarlo únicamente con fines personales y no comerciales. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación, extracción sistemática, explotación comercial o uso no autorizado del contenido del Sitio, salvo autorización expresa previa por escrito.
7. Exclusión de garantías y limitación razonable de responsabilidad
El Sitio y su contenido se proporcionan con un nivel razonable de cuidado y en su estado disponible en cada momento. Hacemos esfuerzos razonables para mantener la información del Sitio actualizada y coherente con nuestras páginas informativas principales, pero no garantizamos que todo el contenido esté libre de errores tipográficos, interrupciones técnicas o imprecisiones ocasionales.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados exclusivamente del uso del Sitio como canal informativo o de solicitud, salvo en los supuestos en los que dicha limitación no esté permitida por la ley. Esta cláusula no excluye ni limita ninguna responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable en materia de consumidores.
8. Legislación aplicable y derechos del consumidor
Este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con la legislación de Georgia, salvo en la medida en que la normativa imperativa de protección del consumidor de su país de residencia le otorgue una protección adicional o disponga otra cosa.
Nada de lo establecido en este Acuerdo limita sus derechos irrenunciables como consumidor conforme a la legislación aplicable. Cuando la ley de su país de residencia le reconozca derechos adicionales en relación con la compra, la entrega, la devolución, la cancelación o la presentación de reclamaciones, dichos derechos seguirán siendo plenamente aplicables.
Si surge cualquier cuestión relacionada con el uso del Sitio o con una solicitud realizada a través de él, le recomendamos ponerse primero en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para intentar resolverla de manera amistosa.
9. Divisibilidad e interpretación
Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se interpretará en la medida necesaria para reflejar su finalidad original en la mayor medida permitida por la ley, y las demás disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto.
10. Modificaciones y vigencia
Este Acuerdo permanecerá en vigor mientras usted utilice el Sitio. Podremos actualizarlo periódicamente para reflejar cambios en el funcionamiento del Sitio, en nuestras páginas informativas o en los requisitos legales aplicables. La versión vigente será la publicada en esta página.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre estas Condiciones de Uso o sobre el funcionamiento del Sitio, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
