Términos de entrega
- Enviamos los pedidos a través de servicios de mensajería y/o servicios postales, según lo que esté disponible en su país.
- Actualmente enviamos pedidos únicamente a los países que se pueden seleccionar en el formulario de pedido de la página del producto. La disponibilidad de la entrega y los costos de envío dependen del país de destino y de las características del paquete.
- Una vez que su pedido haya sido confirmado por nuestro operador, normalmente lo preparamos y lo entregamos para su envío el mismo día o el siguiente día laborable. En la mayoría de los casos, la entrega dentro del país tarda aproximadamente de 1 a 5 días laborables, dependiendo de la región y del servicio postal o de mensajería local.
El plazo de entrega es aproximado y en ocasiones puede prolongarse debido a la necesidad de reponer existencias en el almacén, a una alta carga de trabajo del servicio de mensajería o postal, a días festivos locales, condiciones meteorológicas adversas u otros factores que escapan a nuestro control. La fecha estimada de entrega suele comunicarse durante la llamada de confirmación y, cuando esté disponible, también por correo electrónico, SMS y/o a través de notificaciones del servicio de mensajería o postal.
En la mayoría de los casos, los pedidos se envían desde almacenes situados en el mismo país que la dirección de entrega (o dentro de la misma zona aduanera). Por ello, normalmente no se aplican aranceles aduaneros adicionales ni impuestos de importación relacionados con envíos transfronterizos. No obstante, la decisión final sobre la aplicación de aranceles corresponde siempre a las autoridades aduaneras de su país.
El precio puede variar. El precio vigente y cualquier descuento aplicable se muestran en la página del producto en el momento de realizar el pedido.
La lista de países a los que podemos enviar un producto concreto está disponible en el selector de país del campo Teléfono del formulario de pedido. Haga clic en la bandera para abrir el menú desplegable y ver los países donde la entrega de este producto está disponible actualmente. Si su país no aparece en la lista, por el momento no podemos enviar a esa ubicación.
Por el momento, no realizamos envíos a Estados Unidos, Canadá ni al Reino Unido.
Todos los pedidos realizados en nuestro sitio web se pagan contra entrega (en efectivo o con tarjeta bancaria, según lo que esté disponible en su país). Actualmente no aceptamos el pago por adelantado en línea con tarjeta bancaria ni otros métodos antes del envío.
Si tiene preguntas generales sobre nuestras condiciones de entrega, póngase en contacto con nosotros en customerservices@herbavena.com. Para conocer el plazo de entrega más exacto y cualquier detalle específico del país, confirme esa información con el operador durante la llamada de confirmación del pedido.
¿Cómo puedo comprobar si hay entrega en mi país?
Ejemplo: haga clic en la bandera en el campo “Teléfono” del formulario de pedido. Se abrirá un menú desplegable con la lista de países donde la entrega de este producto está disponible.
