Ostatnia aktualizacja: 10.03.2026
Herbavena szanuje Państwa prawo do prywatności. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, jakie dane osobowe możemy gromadzić za pośrednictwem naszej strony internetowej oraz powiązanych usług online (dalej: „Usługi”), w jaki sposób wykorzystujemy te informacje, z kim możemy je udostępniać oraz jakie mają Państwo możliwości w związku z przetwarzaniem swoich danych. Opisuje również środki, jakie podejmujemy w celu ochrony danych osobowych, okres, przez jaki je przechowujemy, oraz sposób kontaktu z nami w sprawach dotyczących prywatności i wykonywania przysługujących Państwu praw.
1. Informacje, które zbieramy
W zależności od sposobu korzystania z Usług mogą nam Państwo przekazywać dane osobowe na różne sposoby. Rodzaje danych osobowych, które możemy gromadzić, obejmują:
- dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, kod pocztowy i numer telefonu;
- informacje niezbędne do przetworzenia i dostarczenia Państwa zamówienia oraz do zapewnienia obsługi klienta;
- informacje, które przesyłają nam Państwo podczas kontaktu z nami za pośrednictwem formularzy lub poczty elektronicznej;
- kraj/region i preferowany język, określane na podstawie ustawień urządzenia, przeglądarki i/lub adresu IP;
- informacje techniczne zbierane automatycznie, takie jak adres IP, typ urządzenia, system operacyjny, przeglądarka oraz podstawowe dane dotyczące korzystania z Usług.
Nie mają Państwo obowiązku przekazywania nam tych informacji. Jeśli jednak zdecydują się Państwo tego nie robić, niektóre funkcje lub określone Usługi mogą być niedostępne albo nie będą mogły zostać prawidłowo zrealizowane.
Możemy również używać plików cookie i podobnych technologii w celu zapewnienia działania strony, podstawowego pomiaru korzystania z niej oraz ulepszania Usług. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce plików cookie.
2. Jak wykorzystujemy zebrane informacje
Wykorzystujemy informacje uzyskane za pośrednictwem Usług w zakresie niezbędnym do wykonania naszych zobowiązań umownych oraz zarządzania relacją z Państwem, w tym w celu:
- przetwarzania zamówień i zgłoszeń przesyłanych za pośrednictwem strony;
- koordynowania przygotowania, wysyłki i dostawy zamówień, w tym za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług logistycznych, kurierskich lub innych usług związanych z dostawą, a w stosownych przypadkach również płatnością przy odbiorze;
- udzielania odpowiedzi na Państwa pytania i zapewniania obsługi klienta;
- zarządzania zwrotami, anulowaniami oraz komunikacją związaną z Państwa zamówieniem;
- informowania o istotnych zmianach w naszych Usługach lub politykach.
Możemy również przetwarzać informacje, gdy mamy w tym prawnie uzasadniony interes, na przykład w celu:
- utrzymywania, zarządzania i ulepszania działania strony oraz Usług;
- analizowania ogólnego korzystania ze strony i wykrywania problemów technicznych;
- identyfikowania, zapobiegania i ochrony przed oszustwami, nadużyciami oraz innymi niezgodnymi z prawem działaniami;
- przestrzegania i egzekwowania obowiązujących wymogów prawnych, standardów branżowych oraz naszych zasad, w tym Warunków korzystania Herbavena.
W przypadkach wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa poprosimy Państwa o zgodę przed przetwarzaniem danych w określonych celach.
3. Informacje, które udostępniamy
Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych. Możemy udostępniać Państwa dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do prowadzenia Usług i realizacji zamówień, na przykład:
- dostawcom usług i partnerom umownym, którzy pomagają nam prowadzić stronę, realizować zamówienia, koordynować dostawy, zapewniać obsługę klienta, zapobiegać oszustwom lub wypełniać obowiązki prawne;
- zewnętrznym dostawcom usług logistycznych, kurierskich, magazynowych lub innych usług związanych z dostawą, a w stosownych przypadkach również z płatnością przy odbiorze;
- gdy jest to wymagane przez prawo, postępowanie prawne lub ważne żądanie właściwego organu;
- gdy jest to konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony naszych praw;
- w związku z reorganizacją, sprzedażą aktywów lub przeniesieniem całości lub części naszej działalności;
- za Państwa zgodą lub zgodnie z Państwa instrukcjami.
Nie zezwalamy naszym dostawcom usług na wykorzystywanie ani ujawnianie informacji do własnych celów, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to niezbędne do świadczenia usług w naszym imieniu lub do spełnienia obowiązków prawnych.
4. Międzynarodowe transfery danych
Możemy przekazywać gromadzone przez nas dane osobowe odbiorcom znajdującym się w krajach innych niż kraj, w którym dane zostały pierwotnie zebrane. Kraje te mogą stosować inne przepisy dotyczące ochrony danych. Gdy dokonujemy takich transferów, podejmujemy rozsądne środki w celu ochrony danych osobowych zgodnie z niniejszą Polityką prywatności oraz obowiązującym prawem.
5. Państwa prawa i możliwości
W zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa mogą Państwo żądać dostępu do danych osobowych, które posiadamy na Państwa temat, poprosić nas o ich poprawienie, aktualizację lub usunięcie albo zażądać ograniczenia określonych operacji przetwarzania. Mogą Państwo również w każdej chwili wycofać swoją zgodę, jeśli przetwarzanie opiera się na tej zgodzie.
Jeśli znajdują się Państwo w Europejskim Obszarze Gospodarczym lub innej jurysdykcji, która przyznaje podobne prawa, mogą Państwo również sprzeciwić się niektórym operacjom przetwarzania opartym na prawnie uzasadnionym interesie, a w stosownych przypadkach zażądać przenoszenia danych. Mogą Państwo także złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych, jeśli uważają Państwo, że przetwarzanie danych narusza obowiązujące przepisy.
Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy o kontakt zgodnie z informacjami podanymi w sekcji 11, „Jak się z nami skontaktować”.
6. Inne usługi online i funkcje podmiotów trzecich
Usługi mogą zawierać linki do innych stron internetowych lub usług online podmiotów trzecich dla Państwa wygody i informacji. Takie usługi mogą działać niezależnie od nas. Ich praktyki dotyczące prywatności regulują własne polityki, z którymi zalecamy uważnie się zapoznać. W zakresie, w jakim te usługi lub funkcje nie są naszą własnością ani nie pozostają pod naszą kontrolą, Herbavena nie ponosi odpowiedzialności za ich praktyki dotyczące przetwarzania informacji.
7. Okres przechowywania danych
Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności, w tym do zarządzania zamówieniami, zapewnienia obsługi klienta, spełniania obowiązków prawnych, księgowych lub podatkowych, rozpatrywania reklamacji oraz ochrony naszych praw i prawnie uzasadnionych interesów, chyba że prawo wymaga lub dopuszcza dłuższy okres przechowywania.
8. Jak chronimy dane osobowe
Stosujemy rozsądne administracyjne, techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa zaprojektowane w celu ochrony danych osobowych przed przypadkowym, niezgodnym z prawem lub nieuprawnionym zniszczeniem, utratą, zmianą, dostępem, ujawnieniem lub wykorzystaniem.
9. Dane osobowe osób małoletnich
Usługi są przeznaczone dla ogółu odbiorców i nie są kierowane do osób poniżej 16. roku życia ani poniżej minimalnego wieku przewidzianego przez obowiązujące przepisy prawa w Państwa kraju. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej tego wieku za pośrednictwem Usług. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy takie dane, podejmiemy rozsądne kroki, aby usunąć je bez zbędnej zwłoki.
10. Aktualizacje niniejszej Polityki prywatności
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych Usługach, praktykach przetwarzania danych lub obowiązujących wymogach prawnych. Data ostatniej aktualizacji niniejszej Polityki prywatności jest wskazana na początku tej strony.
11. Jak się z nami skontaktować
Jeśli mają Państwo pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy Państwa dane osobowe, mogą Państwo skontaktować się z nami pocztą elektroniczną pod adresem customerservices@herbavena.com lub za pomocą formularza dostępnego na stronie Skontaktuj się z nami.
Herbavena · 31 Zubalashvili, Batumi 6010, Georgia
