Utolsó frissítés: 10.03.2026
A Herbavena tiszteletben tartja az Ön magánélethez való jogát. Ez az Adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogy milyen személyes adatokat gyűjthetünk weboldalunkon és a kapcsolódó online szolgáltatásokon (a továbbiakban: „Szolgáltatások”) keresztül, hogyan használjuk fel ezeket az információkat, kivel oszthatjuk meg őket, és milyen lehetőségei vannak az adatai kezelésével kapcsolatban. A szabályzat azt is bemutatja, milyen intézkedéseket teszünk a személyes adatok védelme érdekében, mennyi ideig őrizzük meg azokat, valamint hogyan léphet kapcsolatba velünk adatvédelmi kérdésekben és jogai gyakorlása céljából.
1. Az általunk gyűjtött információk
Attól függően, hogyan használja a Szolgáltatásokat, különböző módokon adhat meg számunkra személyes adatokat. Az általunk gyűjthető személyes adatok típusai a következők lehetnek:
- kapcsolattartási adatok, például név, e-mail-cím, szállítási cím, irányítószám és telefonszám;
- a rendelés feldolgozásához és kiszállításához, valamint az ügyfélszolgálat biztosításához szükséges információk;
- azok az információk, amelyeket űrlapokon vagy e-mailben történő kapcsolatfelvétel során küld el nekünk;
- ország/régió és preferált nyelv, amelyet az eszköz, a böngésző és/vagy az IP-cím beállításai alapján határozunk meg;
- automatikusan gyűjtött technikai információk, például IP-cím, eszköztípus, operációs rendszer, böngésző és a Szolgáltatások használatára vonatkozó alapvető adatok.
Nem köteles ezeket az információkat megadni számunkra. Ha azonban úgy dönt, hogy nem adja meg őket, előfordulhat, hogy egyes funkciók vagy bizonyos Szolgáltatások nem lesznek elérhetők, vagy nem tudjuk azokat megfelelően biztosítani.
A weboldal működéséhez, a használat alapvető méréséhez és a Szolgáltatások fejlesztéséhez sütiket és hasonló technológiákat is használhatunk. További információt a Cookie-szabályzatban talál.
2. Hogyan használjuk fel az általunk gyűjtött információkat
A Szolgáltatásokon keresztül gyűjtött információkat annyiban használjuk fel, amennyiben ez szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez és az Önnel fennálló kapcsolat kezeléséhez szükséges, beleértve a következőket:
- a weboldalon leadott rendelések és kérelmek feldolgozása;
- a rendelések előkészítésének, feladásának és kiszállításának koordinálása, ideértve külső logisztikai, futár- vagy egyéb, a kézbesítéshez kapcsolódó szolgáltatók bevonását, valamint adott esetben az utánvét kezelését;
- válaszadás az Ön kérdéseire és ügyfélszolgálat biztosítása;
- a rendeléssel kapcsolatos visszaküldések, lemondások és kommunikáció kezelése;
- tájékoztatás a Szolgáltatásainkat vagy szabályzatainkat érintő lényeges változásokról.
Az információkat akkor is kezelhetjük, ha ehhez jogos érdekünk fűződik, például a következő célokból:
- a weboldal és a Szolgáltatások működésének fenntartása, kezelése és fejlesztése;
- a weboldal általános használatának elemzése és technikai problémák észlelése;
- csalás, visszaélések és egyéb jogellenes tevékenységek azonosítása, megelőzése és az ezekkel szembeni védelem;
- az alkalmazandó jogi követelmények, iparági szabványok és szabályzataink betartása és érvényesítése, beleértve a Herbavena Felhasználási feltételeit is.
Amennyiben az alkalmazandó jog ezt megköveteli, bizonyos célokra történő adatkezelés előtt kérni fogjuk az Ön hozzájárulását.
3. Az általunk megosztott információk
Nem értékesítjük az Ön személyes adatait. Személyes adatait kizárólag a Szolgáltatások működtetéséhez és a rendelések kezeléséhez szükséges mértékben oszthatjuk meg, például:
- olyan szolgáltatókkal és szerződéses partnerekkel, akik segítenek a weboldal működtetésében, a rendelések feldolgozásában, a kiszállítás koordinálásában, az ügyfélszolgálat biztosításában, a csalás megelőzésében vagy jogi kötelezettségeink teljesítésében;
- külső logisztikai, futár-, raktározási vagy egyéb, a kézbesítéshez kapcsolódó szolgáltatókkal, valamint adott esetben az utánvét kezelésében közreműködő partnerekkel;
- ha azt jogszabály, jogi eljárás vagy illetékes hatóság érvényes kérelme írja elő;
- ha ez jogi igényeink megállapításához, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges;
- üzleti átszervezés, eszközértékesítés vagy vállalkozásunk egészének vagy egy részének átruházása kapcsán;
- az Ön hozzájárulásával vagy az Ön utasításai alapján.
Szolgáltatóink számára nem engedélyezzük az információk saját célra történő felhasználását vagy nyilvánosságra hozatalát, kivéve, ha ez a nevünkben nyújtott szolgáltatások teljesítéséhez vagy jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges.
4. Nemzetközi adattovábbítás
Az általunk gyűjtött személyes adatokat továbbíthatjuk olyan címzettek részére, akik abban az országtól eltérő országban találhatók, ahol az adatokat eredetileg gyűjtöttük. Ezekben az országokban eltérő adatvédelmi szabályok lehetnek érvényben. Ilyen adattovábbítás esetén ésszerű intézkedéseket teszünk a személyes adatok védelme érdekében, összhangban jelen Adatvédelmi szabályzattal és az alkalmazandó jogszabályokkal.
5. Az Ön jogai és lehetőségei
Az alkalmazandó jogszabályok által biztosított mértékben kérheti a róla tárolt személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, frissítését vagy törlését, illetve bizonyos adatkezelések korlátozását. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ha az adatkezelés azon alapul.
Ha az Európai Gazdasági Térségben vagy más olyan joghatóság alatt tartózkodik, amely hasonló jogokat biztosít, bizonyos, jogos érdek alapján végzett adatkezelések ellen is tiltakozhat, és adott esetben kérheti az adathordozhatóságot. Emellett panaszt nyújthat be az illetékes adatvédelmi hatósághoz is, ha úgy véli, hogy adatainak kezelése sérti az alkalmazandó jogszabályokat.
Jogai gyakorlása érdekében lépjen kapcsolatba velünk a 11. pontban, a „Kapcsolatfelvétel” részben megadott módon.
6. Egyéb online szolgáltatások és harmadik felek funkciói
A Szolgáltatások tartalmazhatnak harmadik felek weboldalaira vagy online szolgáltatásaira mutató hivatkozásokat az Ön kényelme és tájékoztatása érdekében. Ezek a szolgáltatások tőlünk függetlenül működhetnek. Adatvédelmi gyakorlatukra saját szabályzataik vonatkoznak, amelyeket javasoljuk, hogy figyelmesen tekintsen át. Amennyiben ezek a szolgáltatások vagy funkciók nem a mi tulajdonunkban vannak, és nem állnak az irányításunk alatt, a Herbavena nem felelős azok információkezelési gyakorlatáért.
7. Az adatok megőrzésének időtartama
A személyes adatokat addig őrizzük meg, ameddig az a jelen Adatvédelmi szabályzatban ismertetett célokhoz szükséges, ideértve a rendelések kezelését, az ügyfélszolgálatot, a jogi, számviteli vagy adózási kötelezettségek teljesítését, a panaszok rendezését, valamint jogaink és jogos érdekeink védelmét, kivéve, ha a jogszabály hosszabb megőrzési időt ír elő vagy tesz lehetővé.
8. Hogyan védjük a személyes adatokat
Ésszerű adminisztratív, technikai és szervezési biztonsági intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok véletlen, jogellenes vagy jogosulatlan megsemmisítésével, elvesztésével, megváltoztatásával, hozzáférésével, nyilvánosságra hozatalával vagy felhasználásával szembeni védelem érdekében.
9. Kiskorúak személyes adatai
A Szolgáltatások az általános közönség számára készültek, és nem irányulnak 16 év alatti személyekre, illetve az Ön országában alkalmazandó jog által meghatározott minimális életkor alatti személyekre. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat ilyen kor alatti gyermekektől a Szolgáltatásokon keresztül. Ha tudomásunkra jut, hogy ilyen adatokat gyűjtöttünk, ésszerű intézkedéseket teszünk azok haladéktalan törlésére.
10. Jelen Adatvédelmi szabályzat frissítései
Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi szabályzatot, hogy tükrözze a Szolgáltatásainkban, adatkezelési gyakorlatunkban vagy az alkalmazandó jogi követelményekben bekövetkezett változásokat. Az Adatvédelmi szabályzat legutóbbi frissítésének dátuma az oldal elején található.
11. Kapcsolatfelvétel
Ha kérdése van ezzel az Adatvédelmi szabályzattal vagy személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kapcsolatba léphet velünk e-mailben a customerservices@herbavena.com címen, vagy a Kapcsolat oldalon elérhető űrlapon keresztül.
Herbavena · 31 Zubalashvili, Batumi 6010, Georgia
